Benutzer¶
Benutzer sind die ausführenden Personen, sowohl in der Serviceplattform, als auch in der App.
Alle Benutzer¶
In der Hauptansicht der Benutzer können bestehende Benutzer bearbeitet, gelöscht oder deaktiviert werden. Eine Deaktivierung verhindert den Login. Mit Klick auf Neuer Benutzer, kann ein neuer Benutzer hinzugefügt werden.
Neuer Benutzer¶
Alle im untenstehenden Bild vorhandenen Felder sind Pflichtfelder. element go steht in den Sprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung. Das zu setzten Passwort sollte vom eigentlichen Nutzer nach Erhalt geändert werden.
Neue Nutzer erhalten eine E Mail vom System.
Jeder Benutzer hat eine zugewiesene Rolle.
Rollenberechtigungen der Rollen untereinander¶
Die folgende Tabelle beschreibt die Sichtbarkeit der Benutzerrollen untereinander:
| Rolle des eingeloggten Nutzers | Sichtbarkeit Administratoren | Sichtbarkeit Projektmanager | Sichtbarkeit Dienstleister | Sichtbarkeit Installateure |
|---|---|---|---|---|
| Administrator: | ja | ja | ja | ja |
| Projektmanager: | nein | nein | ja | ja |
| Dienstleister: | nein | nein | nein | ja |
| Installateur: | nein | nein | nein | nein |
Rollen¶
Allgemeine Berechtigungen werden im Folgenden erklärt.
Administrator¶
Der Administrator kann auf sämtliche Bereiche eines Mandanten zugreifen. Er kann Nutzer aller Rollen anlegen und verwalten. Außerdem kann er auf den Admin-Bereich zugreifen und damit die E Mail Konfiguration anpassen und API-Keys anlegen. Ebenso ist er berechtigt den automatischen Geräteimport zu aktivieren.
Projektmanager¶
Im Rahmen von element go ist der Projektmanager dafür verantwortlich die relevanten Informationen für den Installateur oder, falls vorhanden, Dienstleistern bereitzustellen. Er ist in der Lage, alle operativen Bestandteile zu verwalten. Dies umfasst die Verwaltung von:
- Geräten
- Standortschemas
- Standorten
- Prozessen
- Aufträgen
- Benutzern
Dienstleister¶
Im Rahmen von element go ist der Dienstleister dafür verantwortlich die relevanten Informationen für den Installateur bereitzustellen. Dies umfasst die Verwaltung von
- Aufträgen
- Installateuren
Zudem kann er von Projektmanagern erstellte
- Geräte
- Standortschemas
- Standorte
- Prozesse
einsehen.
Installateur¶
Dem Installateur ist es nur möglich sich in der element go App einzuloggen. Dort werden die zuvor erstellte- und ihm zugewiesene Aufträge aufgeführt. Mit Hilfe der App werden die einzelnen Arbeitsschritte durch den Installateur dokumentiert. Ein Auftrag kann immer nur einem Installateur zur Zeit zugewiesen werden. Es ist allerdings möglich diese Zuweisung zu ändern.
Die Anzahl an gleichzeitig aktivierten Installateuren ist entsprechend der Lizenz limitiert.