Nutzung¶

Login¶

Nach dem Starten der App erscheint der Login-Bildschirm.

Die auszufüllenden Felder werden vom Administrator, Projektleiter oder Dienstleister bereitgestellt. Als Tenant bzw. Mandant wird der Slug bzw. das Kürzel des Mandanten benötigt. Es findet sich hinter der Basis URL der Serviceplattform.
Hier ein Beispiel:

service.element-go.com/tr_demo

Hinweis: Sollte eine On-Premise Instanz von element go genutzt werden, muss oben rechts über das drei-Punkte-Symbol und dann unter Einstellungen die URL der Serviceplattform angepasst werden.

Startebene¶

Nach dem Login hat der Nutzer die Wahl, ob er eine Liste mit allen diesem Installateur zugewiesenen und in Bearbeitung befindlichen Aufträgen (Alle Aufträge) oder direkt die Standorte (Teilaufträge) sehen möchte.

Je nach hinterlegtem Auftrag, kann sich hinter einem Auftrag die Anfahrt und Installation von diverser Sensorik verbergen.

Alternative Ansichten können über den Filter, oben im Bild, ausgewählt werden. Bei der Nutzung der Terminplanung kann die direkte Anzeige der Standorte von Vorteil sein.

Diese Ansicht ist nach Standorten aufgeschlüsselt und nach dem eingestellten Startdatum sortiert. Hier entfällt der nun folgende Schritt (Navigation im Auftrag), da der Standort direkt ausgewählt werden kann.

Hinweis: Sofern der Filter nicht zeitlich eingegrenzt wurde, werden Teilaufträge ohne Startdatum an das Ende der Ansicht sortiert.

Hinweis: Die Nutzung einer alternativen Ansicht dient nur der Navigation und hat keine weiteren Auswirkungen.

Hinweis: Diese Ansichten werden durch Wischen nach unten aktualisiert.

Navigation im Auftrag¶

Nach Wahl des Auftrags erscheint, sofern bereitgestellt, die Beschreibung des Auftrags, sowie die oberste Ebene der Standorte, die Teil des Auftrags sind.

Als Standortschema ist hier dasselbe, wie in der Dokumentation zu der Serviceplattform (Standortschema) .

• /PLZ/Straße/Hausnummer

Durch Berührung des gewünschten Standortes folgt die Navigation der Hierarchie. Zu jedem Standortelement steht dann anstelle der Beschreibung, der Name des Prozesses, der die Aufgaben enthält, die dort zu erledigen sind. In den meisten Fällen ist zunächst eine Navigation zu dem letzten Standortelement (Hier: 64) nötig.

Der aktuelle Standort ist ganz oben zu finden und durch einen Pfeil, ist die Navigation zurück möglich. Da unterhalb des letzten Standortelementes kein Standortelement mehr ist, wird das hier entsprechend angezeigt.
Durch Berührung der Aufgabe erfolgt nun die zuvor erstellte Installationsaufgabe.

Standorte erstellen¶

Ist im Auftrag ausgewählt, dass der Installateur Standorte erstellen darf, erscheint unten rechts ein +-Symbol. Wenn er das auswählt wird er aufgefordert das Standortelement zu wählen zu dem er einen Standort hinzufügen möchte.

Er kann Standorte auf einer beliebigen Ebene erstellen, solange es ein Element darüber gibt. Dem Beispiel

• /PLZ/Straße/Hausnummer

nach, braucht jede Hausnummer bspw. eine Straße.

Da die Aufträge an ein Standortelement gebunden sind (Hier: Hausnummer) erscheint bei jedem neu erstellten Standortelement auf dieser Ebene die Aufgabenliste und kann abgearbeitet werden.

Aufgaben¶

Nach der Navigation zum Standort werden dem Installateur hier die Aufgaben anzeigt, die im Prozess hinterlegt wurden.

Die gesamte Liste an Aufgaben ist hier erläutert

Der Installateur muss die Aufgaben in der aufgelisteten Reihenfolge abarbeiten. Währenddessen stehen immer die Auftragsdetails unten links zur Verfügung, in denen unter anderem die Liste an Geräten, die Teil des Auftrags sind aufgeführt wird, sowie die Zusammenfassung der bisher abgeschlossenen Aufgaben.

Fertige Aufgaben werden entsprechend in der Liste abgehakt

und in der Zusammenfassung aufgeführt:

Nun steht die abschliessen Schaltfläche zur Verfügung und kann genutzt werden, um diese Aufgabenliste abzuschließen. Daraufhin springt die Ansicht wieder zurück zum Standort und neben den Aufgaben ist eine Wolke abgebildet. Ist diese grün, ist der Auftrag hochgeladen worden.

Eine erneute Navigation zu den Aufgaben zeigt neben jeder Aufgabe eine Wolke die den Hochladestatus zu der jeweiligen Aufgabe anzeigt. Eine Berührung der Wolke löst einen unmittelbaren Hochladeversuch aus.

Wird die App offline genutzt, kann das Hochladen so direkt ausgelöst werden, wenn wieder eine Internetverbindung besteht. Die App versucht dies allerdings in regelmäßigen Abständen auch selbst.

Da der Auftrag in diesem Beispiel nur aus einer Aufgabenliste (nur ein Standort) besteht, ist der Auftrag ebenfalls abgeschlossen und wird aus der Liste mit den Auftragen in der App entfernt.